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Segurança

Nós entendemos que realizar compras em comércios eletrônicos e lojas virtuais ainda causa ansiedade em muitas pessoas.  
Entre as maiores preocupações relacionadas à segurança estão: uso de cartões de crédito ou débito obtidos ilegalmente, roubo de informações pessoais e a insegurança em relação à entrega dos produtos.
Nós levamos muito a sério essas questões, e toma medidas preventivas para garantir que você esteja em segurança ao comprar conosco. A seguir, listamos algumas destas medidas para que você as conheça melhor:

Fraude no uso de cartões de crédito e débito

Este não é um problema apenas para clientes. Nós também temos prejuízo quando algum criminoso consegue realizar compras com um cartão ao qual teve acesso ilegalmente.
Nós trabalhamos com empresas parceiras para que as fraudes sejam identificadas antes da conclusão das compras. Para isso, todas as transações realizadas por cartão passam por análises automatizadas e/ou manuais, que garantem a validade da operação. 
Por isso, pedimos um prazo de até 48h para identificar o pagamento e liberar as compras, mesmo quando realizadas a partir de um cartão de crédito.

Roubo de informações pessoais

Se você olhar com atenção a barra de endereço do seu navegador, perceberá que todas as páginas do nosso portal tem o endereço começado com “HTTPS”. Isso significa que as informações que circulam dentro do nosso site usam um protocolo de encriptação.
Mas o que isso significa?
Isso quer dizer que, quando você envia as suas informações para o nosso site, elas serão embaralhadas antes. Dessa forma, mesmo que um criminoso tenha acesso aos nossos dados, não poderá entender nada. Os dados embaralhados (encriptados) não podem ser lidos por terceiros. Tudo o que ele verá serão informações como letras e números sem sentido.
Apenas a nossa empresa tem acesso à “chave” que pode realizar o processo inverso de encriptação. Portanto, seus dados estão seguros conosco e garantimos que eles não serão divulgados ou utilizados para nada além do processamento do seu pedido.

Garantia de entrega dos produtos

Uma de nossas maiores preocupações é com o transporte das mercadorias. Queremos que elas cheguem até a sua casa em segurança e o mais rápido possível.
Para isso, trabalhamos não só com os Correios, mas também com transportadoras parceiras. Você pode escolher qual dos tipos de frete melhor lhe atende ao realizar as compras, considerando valor e prazo de entrega.
Assim que seu pagamento for aprovado e a realizarmos a postagem da sua encomenda, você receberá um código de rastreio para saber exatamente onde estão seus produtos.
Você também sempre poderá entrar em contato com a empresa responsável pelo frete caso tenha alguma dúvida sobre o trânsito de seus produtos.